售后支持：

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创优邦网坚持为客户提供更加时尚、前沿、精美的模板和插件。同时，以客户需求为中心，为客户提供完美的网站建设服务和解决方案，让客户真正拥有与众不同的产品和服务。

1、协助安装配置

关于网站模板购买后，用户需要准备一款主机/服务器用来安装模板，提供服务器/宝塔/FTP MYSQL 域名，及时联系我们售后人员进行一次安装服务，如果有疑问请及时与我们联系，售后人员将协助您安装配置好，以达到最佳状态。

关于软件以及其他资源，用户下载即可使用，如需帮助，联系我们的售后人员。

2、客服在线服务

客户在遇到有关模板、插件、软件、压缩包等使用等问题时，可以随时与售后人员联系，我们将为客户提供最贴心的使用范围内售后服务。

3、非服务范围

客户在收到货后，如果存在以下操作或问题，将不在创优邦网售后的服务范围：

• 客户对模板进行了二次设计，改变了模板原有风格、布局和功能；
• 客户由于操作不当，误删除模板或者误操作模板，造成的数据丢失，我们将不提供数据恢复工作，仅提供模板初始化服务指导；
• 由于黑客攻击、系统故障造成的程序故障、模板故障、数据库错误或失丢；
• 客户将模板及模板配套的插件、源码，复制、转让、转售给第三方使用，我们有权拒绝给第三方服务，并中止给原用户的售后服务。
• 客户将收到的软件进行二改造成问题，我们有权拒绝服务，如有转售给第三方使用，我们有权拒绝给第三方服务，并中止给原用户的售后服务。